Cách thức biểu thị thông tin tuân theo quy định của Pháp Luật về hình thức bán hàng qua mạng (Luật giao dịch đặc định)
| Tên cửa hàng | MIZOROGI SHOP |
|---|---|
| Người chịu trách nhiệm | Đại diện: Kenichi Mizorogi |
| Trụ sở hiện tại | Địa chỉ : Tỉnh Hyogo, thành phố Kobe, Suma-ku, Tomasa-chou 2-1-8 |
| Cách đặt hàng | ①Điền các thông tin cần thiết tại trang mua hàng Điền thông tin để đặt hàng. Khách hàng có thể chọn sản phẩm trực tiếp tại trang web. ② Hoàn tất thủ tục đặt hàng Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đã tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng. Kèm theo đó, chúng tôi sẽ hỏi khách hàng các thông tin cụ thể như ngày giờ có thể nhận hàng. ③ Gửi chuyển phát hoặc đến trực tiếp cửa hàng Thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng. |
| Thông tin chi tiết về mặt hàng | Bán xe đạp điện đã qua sử dụng |
| Phí vận chuyển | Xem thông tin về phí vận chuyển tại đây >> |
| Thời gian giao hàng | Sau khi nhận đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng sau khoảng 4-7 ngày làm việc. Sau khi nhận đơn đặt hàng chúng tôi sẽ trao đổi cụ thể hơn về ngày chuyển hàng. |
| Thông tin về bảo hành | ・Bảo hành sửa chữa xe ・Bảo hành đổi xe nếu cần thiết ・Bảo hành pin và sạc pin |
Thời gian bảo hành | ・Bảo hành sửa chữa hoặc đổi xe : 1 tháng ・Pin, sạc pin : 3 tháng |
| Thời gian trả lại xe | Nếu xe có vấn đề về chất lượng mà trách nhiệm thuộc về cửa hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hoặc đổi xe khác cho khách hàng Sau khi hàng đến nơi, hãy thông báo cho chúng tôi trong vòng 3 ngày nếu thấy có vấn đề về chất lượng xe. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền hoặc đổi xe với nguyên nhân từ phía khách hàng. |
| Cách thanh toán | Chỉ nhận thanh toán tiền mặt (tiền yên Nhật). Hãy thanh toán ngay khi nhận hàng. |
| Số điện thoại liên lạc | 078-585-8029 |
| Thời gian làm việc | ・Thời gian nhận điện thoại : 10:00~ 18:00 ・Nếu cần liên lạc sau 18 giờ, hãy gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời vào ngày làm việc tiếp theo. |
| Ngày nghỉ | ・Ngày nghỉ không cố định. ・Hãy liên lạc với chúng tôi để biết thông tin về thời gian nghỉ vào các đợt như tuần lễ vàng, cuối năm, đầu năm… |
Phương châm về bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi ý thức được tầm quan trọng về việc tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng. Dưới đây là phương châm của cửa hàng MIZOROGI SHOP về bảo mật thông tin cá nhân.
Quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi cần sự cung cấp thông tin cá nhân từ phía khách hàng trong quá trình tiến hành giao dịch. Những thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch. Chúng tôi thực hiện các biện pháp để tránh việc thông tin cá nhân của khách hàng bị mất hoặc rò rỉ ra ngoài.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Những thông tin cá nhân của khách hàng dùng để gửi email hoặc tài liệu, liên lạc về vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc để giải đáp thắc mắc từ khách hàng.
Tuyệt đối không cung cấp thông tin khách hàng cho người thứ 3.
Công ty chúng tôi sẽ tiến hành bảo quản nghiêm ngặt thông tin cá nhân của khách hàng. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cho bên thứ 3 trừ các trường hợp sau đây:
・Có sự đồng ý từ khách hàng.
・Cần ủy thác cho công ty chuyên ngành để thực hiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
・Cần cung cấp thông tin cho người thi hành nhiệm vụ theo quy định của pháp luật
Giải pháp bảo mật thông tin cá nhân
Công ty chúng tôi thực hiện các biện pháp nhằm đảm bảo việc bảo mật thông tin cá nhân.
Xác nhận đúng người
Trong trường hợp khách hàng muốn xem, thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện sau khi đã đối chiếu giấy tờ chứng minh.
Tuân thủ quy định Pháp Luật và nhìn lại quy phạm
Cửa hàng chúng tôi tuân thủ tuyệt đối các quy định liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân và các quy phạm khác. Thêm vào đó, chúng tôi sẽ thường xuyên đánh giá xem xét lại phương châm này và nỗ lực để cải thiện.